Comment suivre les créances clients et organiser les relances de paiement au Maroc
Catégorie : Guides Métier | Temps de lecture : 6 min | Date : 2026-06-02
Le chiffre d'affaires n'a de valeur que lorsqu'il est effectivement encaissé. Le retard de paiement des clients est la première cause de tension de trésorerie chez les PME marocaines. Voici comment structurer votre suivi de recouvrement.
Centraliser les fiches clients et encours
Chaque fiche client doit présenter son solde global restant dû, l'historique complet des factures échues et les règlements partiels déjà enregistrés.
Fixer des plafonds de crédit et délais d'échéance
Attribuez à chaque compte client une limite de crédit personnalisée (ex: 50 000 MAD) et une date d'échéance (ex: 30 jours ou fin de mois) pour bloquer les livraisons en cas de dépassement.
Systématiser les relances professionnelles
Identifiez quotidiennement les factures arrivées à échéance et envoyez un récapitulatif clair des créances directement par WhatsApp ou email avec le relevé de compte joint.
Enregistrer les paiements partiels et échelonnés
Gérez facilement les encaissements fractionnés (acomptes, règlements échelonnés en plusieurs chèques) avec lettrage automatique des factures associées.